Caso deNegocio
Pablo PozzettiIT Regional Director, South America en Tenaris-Argentin
Reseña del cliente
Desde Tenaris Siderca evaluamos diferentes soluciones para el control de horario del personal. Elegimos a UKG como la herramienta óptima para la operación y gestión del proceso. Trabajamos junto a SCM en la instalación de la primera versión, integrando el paquete a las soluciones locales de molinetes y Payroll, y fuimos evolucionando y madurando conjuntamente hasta la implementación del Upgrade de versión, logrando articular un equipo profesional de muy alta competencia, impacto y compromiso, por lo cual apuntamos a replicarlo en otras regiones de la compañía.
Descripción de problemática
Luego de la primera implementación, UKG generó a nivel de gestión, un cambio de procesos, roles y funciones muy significativo, pero, a nivel operativo, no podíamos conseguir la usabilidad natural de la herramienta. El change Management debía incluir, además, una experiencia de usuario más amigable Por esto, trabajamos junto a SCM en el upgrade de versión, logrando tener una muy buena sinergia y empatía que permitió llegar a una adecuación del front end que cubrió las expectativas del usuario, logrando dar lugar y posición a UKG en el set de aplicaciones industriales.
Solución
Aprovechando la actualización a la versión 8 de UKG, actualizamos también la versión de la base de datos, mejorando performance y soporte.
Resultados
- Re-diseño de User Experience del Supervisor
- Disminución en la cantidad de Clics de las 5 operaciones más comunes. 20% promedio.
- Disminución del tiempo en las 5 operaciones más comunes. 50 % promedio. Versión web más limpia y sencilla de operar (incluye funciones de drag & drop y ajuste de ventanas).
- Eliminación del Java en la PC de usuario: disminución del 50% en el tiempo de ingreso inicial (valor actual: 10 seg).
- Lo más importante, haber logrado que UKG sea parte de la suite de apps industriales como parte del proceso. Impacto 3.500 operarios de convenio gestionados por la nueva versión de UKG.
Conclusión:
El trabajo en equipo entre Tenaris y UKG fue un ejemplo de profesionalidad, compromiso y cumplimiento, generando un alto impacto en toda la planta de Tenaris Siderca. El profesionalismo y el conocimiento para aportar soluciones del equipo de SCM fue clave para obtener estos resultados.
Ahora vamos a estar trabajando en la integración de UKG con SAP PY, un nuevo desafío por delante, que seguramente con estos valores podremos cumplir satisfactoriamente.