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Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP)

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En los últimos años, los avances tecnológicos han posibilitado que las empresas adopten un nuevo tipo de herramientas para mejorar la gestión de sus procesos y potenciar su competitividad e innovación.

Entre estas herramientas se encuentran los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), “Enterprise Resource Planning”, por sus siglas en inglés. Aunque es cierto que la implementación de un ERP puede requerir una inversión inicial importante, al considerar las ventajas asociadas resulta evidente que, a largo plazo, contar con esta solución es más beneficioso que costoso para la organización.

 

ERP: ¿qué es y para qué sirve?

 

Un sistema ERP, o Sistema de Planificación de Recursos Empresariales, es un sistema de gestión compuesto por diversos módulos. Sus principales objetivos son gestionar los distintos procesos de la empresa y organizar la información en una base de datos centralizada.

El sistema ERP es una forma de integrar de manera eficiente los datos y procesos de una organización en un único sistema o base de datos. Esto permite un acceso rápido y eficiente a la información en tiempo real, facilitando la toma de decisiones y mejorando la productividad laboral en todas las áreas de la empresa.

La centralización de la información también contribuye a reducir duplicaciones y errores en los datos, lo que conduce a una mayor precisión y eficacia en los procesos empresariales. Además, su versatilidad permite gestionar diferentes aspectos de la organización, tales como inventarios, documentación, contabilidad, proveedores, ventas, horarios y trazabilidad de mercancías, entre otros, según las particularidades y requerimientos específicos de cada compañía.

 

Funciones de un sistema ERP

 

La implementación de un Sistema de planificación de recursos empresariales puede abarcar una amplia variedad de funciones esenciales en toda la organización, permitiendo eliminar las barreras entre la primera línea y la oficina administrativa. Además, brinda la flexibilidad necesaria para adaptar la solución a las nuevas prioridades empresariales. Algunas de las funciones clave que puede cubrir un sistema ERP son las siguientes:

  • Finanzas
  • Recursos humanos
  • Fabricación y manufactura
  • Cadena de suministros
  • Sistemas de inventarios
  • Proyectos
  • Gestión de clientes

 

Características de los sistemas ERP

 

Cuando se menciona un sistema de Planificación de Recursos Empresariales, se suelen destacar las siguientes características:

  • Modularidad: El ERP está compuesto por diversos módulos funcionales que controlan y gestionan las distintas funciones de cada departamento. Estos módulos pueden operar de manera independiente, pero también se integran sin problemas, asegurando un flujo de información transparente en toda la organización.
  • Flexibilidad: Dado el entorno empresarial dinámico y la necesidad constante de innovar, las empresas requieren soluciones adaptables. La estructura del Sistema de planificación de recursos empresariales brinda flexibilidad al permitir la interconexión con otras herramientas y el funcionamiento independiente de cada módulo.
  • Escalabilidad: En el mundo empresarial, el desarrollo y el crecimiento suelen estar vinculados. Por lo tanto, las empresas necesitan herramientas que puedan crecer con ellas. Los proveedores de Sistema de planificación de recursos empresariales pueden ajustar sus servicios según las necesidades específicas de cada empresa, asegurando que el sistema sea escalable y se adapte a los cambios que surjan en el camino.

 

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Tipos de Sistema de Planificación de Recursos Empresariales

 

En el mercado actual, podemos encontrar diversos tipos de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), los cuales se clasifican en tres categorías principales:

  1. Sistema de Planificación de Recursos Empresariales Genéricos: Estos sistemas están diseñados para adaptarse y ser utilizados por una amplia variedad de empresas y negocios, sin hacer distinción entre las necesidades y particularidades de cada compañía. Su enfoque es brindar una solución estándar que pueda ser implementada de manera generalizada.
  2. Sistema de Planificación de Recursos Empresariales Parametrizados: A diferencia de los genéricos, los ERP parametrizados presentan ciertas diferencias y configuraciones específicas para adaptarse mejor a determinados sectores o industrias. Aunque siguen siendo soluciones estandarizadas, cuentan con cierto grado de personalización que los hace más aptos para satisfacer las necesidades de ciertos tipos de empresas.
  3. Sistema de Planificación de Recursos Empresariales a medida o Personalizados: Estos sistemas son desarrollados específicamente para un cliente en particular, lo que los convierte en soluciones completamente personalizadas y adaptadas a las características y requerimientos únicos de cada negocio. Se diseñan ex profeso para abordar las necesidades individuales de la empresa y ofrecer una solución a medida.

Existen diversas formas de implementar modernos modelos de ERP, cada una con sus beneficios particulares. Estas opciones incluyen la nube pública o privada, on-premise y escenarios híbridos que combinan diferentes entornos.

 

Importancia de los ERP en las organizaciones

 

La tecnología ERP continúa evolucionando y mejorando. Al conectar sistemas, datos y operaciones, se abren nuevas oportunidades para optimizar y mejorar la gestión empresarial. Implementando un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales, las empresas pueden experimentar beneficios significativos en tres áreas clave:

  • Impulso del rendimiento óptimo: Gracias al uso de la Inteligencia Artificial (IA) y análisis avanzados, podrá acceder a información relevante y oportuna para tomar decisiones más informadas. Esta inteligencia empresarial le permitirá identificar áreas de mejora y estrategias para optimizar el rendimiento operativo en el futuro.
  • Aceleración del impacto operativo: La integración de procesos y datos brinda mayor visibilidad y flexibilidad a los empleados. Esto les permitirá tomar decisiones más rápidas y eficientes, lo que contribuirá a agregar valor a toda la empresa. Además, la agilidad en la toma de decisiones permitirá una mejor adaptación a los cambios y desafíos del entorno empresarial.
  • Asegurar la agilidad empresarial: Los sistemas ERP están diseñados para ser altamente adaptables y escalables. Esto significa que pueden crecer junto con su empresa y adaptarse a sus necesidades cambiantes. La capacidad de adaptación proactiva le permitirá prepararse para enfrentar cualquier interrupción operativa o cambio en el mercado, garantizando así la continuidad y el éxito de su negocio.

 

Ventajas y desventajas del sistema de planificación de recursos empresariales

 

Ventajas de un sistema de recursos empresariales

 

Un sistema ERP bien implementado ofrece una amplia gama de ventajas que pueden variar dependiendo de su modalidad, ya sea en la nube o en sitio (on-premise). Sin embargo, existen seis beneficios principales que aplican a todas las soluciones modernas de ERP otorgándole una ventaja competitiva frente a su competencia:

  • Integración de procesos: El Sistema de Planificación de Recursos Empresariales centraliza y unifica datos y operaciones de distintos departamentos, lo que facilita la gestión y agiliza los flujos de trabajo.
  • Eficiencia y productividad: Al automatizar tareas repetitivas y simplificar procesos, el ERP permite a los empleados dedicar más tiempo a actividades estratégicas y mejorar la productividad laboral de la empresa.
  • Toma de decisiones informadas: Con acceso a información en tiempo real, el ERP brinda inteligencia empresarial que permite tomar decisiones más fundamentadas y anticiparse a situaciones futuras.
  • Mejora en la comunicación interna: La integración de datos y la visibilidad compartida facilitan la comunicación entre los diferentes departamentos, fomentando la colaboración y el trabajo en equipo.
  • Adaptabilidad y escalabilidad: Los sistemas de ERP modernos son flexibles y escalables, lo que les permite crecer y adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa a medida que esta evoluciona.
  • Cumplimiento y seguridad: El ERP ayuda a garantizar el cumplimiento de regulaciones y normativas, y ofrece mayor seguridad en la gestión y protección de datos sensibles.

 

Algunas desventajas ERP

 

A pesar de las numerosas ventajas que los sistemas ERP ofrecen a las empresas, es esencial que se consideren cuidadosamente ciertos aspectos clave antes de optar por la implementación de esta herramienta de gestión ya que este proceso conlleva varios desafíos como:

  • Inversión inicial: Para las pymes, el coste de un ERP puede ser determinante. Sin embargo, es esencial evaluar el retorno sobre la inversión a largo plazo, considerando el ahorro de recursos y el aumento de la productividad.
  • Capacitación del personal: La implementación de un nuevo sistema requiere capacitación y preparación del personal para adaptarse a los cambios en las prácticas empresariales.
  • Tratamiento de la información: La gestión de la información a través de un ERP exige cuidado extremo para garantizar la seguridad y la integridad de los datos, evitando retrasos y posibles pérdidas o fugas de información.

En conclusión, el objetivo principal de un sistema ERP es mejorar la eficiencia de la empresa y, en consecuencia, aumentar las ganancias. Al optimizar cómo se utilizan los recursos, como tiempo, dinero y personal, se logra un crecimiento más efectivo y rentable del negocio.

El software ERP proporciona una visión integral de diversos informes y métricas en diferentes departamentos, lo que facilita obtener una imagen completa de cómo se utilizan los recursos en toda la organización.

Desde esta perspectiva global, la empresa puede identificar oportunidades clave para mejorar procesos y maximizar el rendimiento de los recursos, lo que resulta en un crecimiento más sólido y sostenible.

Sin un sistema de ERP y una planificación adecuada en la gestión de recursos, existe el riesgo de invertir en tácticas poco eficientes o que no generen el retorno esperado. Por ello, la implementación de un ERP se convierte en una herramienta esencial para impulsar el éxito y la competitividad en el mercado actual.

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Autor del Post
Communication Leader
Periodista de la Universidad Diego Portales con 7 años de experiencia en la industria de la tecnología, trabajé en La Tercera y para empresas como Microsoft y Xbox.

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